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处理流程

1

提交反馈

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2

受理登记

工作人员1个工作日内受理

3

调查处理

3-7个工作日内完成处理

4

反馈结果

及时向您反馈处理结果

反馈类型

服务投诉

对工作人员服务态度、效率的投诉

系统问题

平台使用过程中遇到的技术问题

意见建议

对工作流程、服务的改进建议

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  • 一般问题3个工作日内给予回复
  • 复杂问题7个工作日内给予回复
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